حذف حسابك في تورتايم

حذف الحساب من تطبيق تورتايم

1. افتح تطبيق تورتايم وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الملف الشخصي، ثم الحساب.
3. مرّر إلى الأسفل حتى منطقة الخطر واضغط على حذف الحساب.
4. راجع ما سيتم حذفه، واكتب DELETE للتأكيد، ثم اضغط على حذف حسابي.
5. أكّد هويتك بكلمة المرور أو عبر مزوّد تسجيل الدخول. يتم حذف حسابك فورًا.

لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟

راسلنا على support@tourtime.sa من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. سنؤكد استلام طلبك خلال 24 ساعة، وقد نطلب منك التحقق من هويتك، وسنكمل الحذف خلال 30 يومًا.

support@tourtime.sa

قبل الحذف

• يجب إلغاء الحجوزات القادمة أو إكمالها أولًا — سيخبرك التطبيق بالحجوزات التي تمنع الحذف.
• لأمانك، قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى قبل إتمام الحذف.
• لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. لن تتمكن من استعادة حسابك أو حجوزاتك.

ما يُحذف نهائيًا

• ملفك الشخصي، واسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك
• صورة ملفك الشخصي
• المفضلة والسلة
• بيانات تسجيل الدخول — لن تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك

ما يُحتفظ به مع إزالة اسمك

سجلات الحجوزات التي دفعت مقابلها، وأي تقييمات كتبتها. نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بسجلات الدفع والضرائب للمدة النظامية، لكن يتم مسح اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك منها بحيث لا يمكن ربطها بك.

حسابات مزوّدي الخدمة (الأنشطة التجارية)

حسابات مزوّدي الخدمة مرتبطة بنشاط تجاري يحتوي على عروض وحجوزات ومستحقات، لذا لا يمكن حذفها من التطبيق. راسلنا على support@tourtime.sa وسيقوم فريقنا بتسوية أي حجوزات أو مستحقات قائمة قبل إزالة الحساب.